1. Identificación y aceptación
TrailLab es un servicio de Oliver Teixidó Navarro. Puedes consultar los datos de contacto e identificación en el aviso legal. Al crear una cuenta o utilizar el servicio confirmas que has leído y aceptas estas condiciones y la política de privacidad.
2. Qué ofrece TrailLab
TrailLab permite registrar o importar actividades deportivas, visualizar métricas, organizar objetivos, planificar y seguir rutas con mapa y navegación asistida, usar funciones sociales y recibir análisis o sugerencias relacionadas con el entrenamiento. Algunas funciones pueden estar en prueba, cambiar durante el desarrollo o requerir un plan determinado.
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimiento, modificar funciones o retirar aquellas que dejen de ser viables, informando de cambios relevantes cuando corresponda.
3. Cuenta y seguridad
- Debes facilitar información exacta y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de conservar la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.
- No debes compartir la cuenta, suplantar a terceros ni intentar acceder a datos ajenos.
- Debes avisarnos si sospechas de un acceso no autorizado.
- Debes tener al menos 16 años o contar con la autorización legal necesaria.
4. Salud y seguridad deportiva
Adapta siempre el entrenamiento a tu estado físico, al terreno y a las condiciones meteorológicas. Interrumpe la actividad y consulta a un profesional si notas dolor, mareo u otros síntomas preocupantes. Tú decides si aplicas una sugerencia y asumes los riesgos normales de la práctica deportiva.
5. Navegación, mapas y puntos del recorrido
Navegación guiada. La posición, la distancia restante, el desnivel pendiente y el tiempo estimado se calculan a partir del GPS de tu dispositivo y del trazado que hayas cargado. El GPS pierde precisión bajo arbolado, en barrancos y con mal tiempo; el trazado puede estar desactualizado o no corresponder a un camino practicable. Los avisos de salida de ruta pueden llegar tarde, no llegar, o no sonar si el dispositivo está silenciado, sin batería o sin permisos.
Mapas sin cobertura. La app guarda las zonas del mapa que ya has visualizado para poder mostrarlas sin conexión. Una zona que nunca hayas abierto no estará disponible sin cobertura, y lo guardado puede borrarse si el dispositivo necesita espacio. No existe descarga de zonas por adelantado, porque la política de uso de OpenStreetMap lo prohíbe.
Puntos del recorrido. Los miradores y collados que la app localiza sobre una ruta proceden de OpenStreetMap, un mapa elaborado por voluntarios y publicado bajo licencia ODbL. Pueden estar incompletos, mal situados o desactualizados, y son informativos: no son puntos de asistencia, avituallamiento ni refugio. La app no señala fuentes de agua, refugios ni vados, y no debe usarse para planificar hidratación, resguardo ni cruces de cauces.
Antes de salir, comprueba la previsión meteorológica, el estado del terreno y las condiciones de acceso en las fuentes oficiales que correspondan. La decisión de iniciar, continuar o abandonar una actividad es siempre tuya.
6. Uso permitido y comunidad
No puedes utilizar TrailLab para infringir la ley, acosar, difamar, publicar contenido ilícito, vulnerar derechos de terceros, introducir malware, extraer datos de forma automatizada no autorizada, manipular el servicio o eludir límites técnicos o de pago.
Las funciones sociales de TrailLab funcionan por amistad mutua: seguir a alguien no te da acceso a sus datos deportivos, hace falta que os sigáis los dos. En la política de privacidad tienes el detalle de qué ve cada persona. Conservas los derechos sobre el contenido que publicas. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y revocable al eliminar el contenido —salvo copias técnicamente necesarias— para alojarlo, mostrarlo y procesarlo únicamente con el fin de prestar TrailLab. Podemos moderar o retirar contenido que incumpla estas condiciones.
7. Servicios de terceros
La conexión principal de TrailLab es Intervals.icu. La conexión con Strava se retiró y ya no está disponible: TrailLab no recibe ni envía nada a Strava. Las actividades que se importaron mientras estuvo activa siguen en tu historial. El permiso que concediste en Strava sigue vigente allí y solo puedes retirarlo tú, desde tu cuenta de Strava. Estas conexiones, y las de Google Play u otros servicios, dependen también de sus propias condiciones y disponibilidad. Puedes revocar una conexión desde el servicio correspondiente o desde TrailLab cuando la opción esté disponible. No somos responsables de cambios, interrupciones o decisiones de terceros fuera de nuestro control.
8. Planes, precios y prueba
TrailLab puede ofrecer un plan Base gratuito y un plan Pro. Los precios de referencia publicados son 5,99 € al mes o 59,99 € al año, impuestos incluidos cuando corresponda. La oferta anual supone un ahorro equivalente a casi dos mensualidades. Pro incluye el Coach con IA con un uso justo de 300 consultas al mes; alcanzado ese número, el Coach vuelve a estar disponible al empezar el mes siguiente. Pro puede incluir una prueba de 7 días cuando así aparezca en la pantalla de compra.
La compra solo queda formalizada cuando la tienda o pasarela confirme la operación. Antes de pagar se mostrarán el precio, la periodicidad y las condiciones aplicables. Si una función de compra todavía no está activa, la información de precio se considera informativa y no se realizará ningún cargo.
9. Renovación, cancelación y reembolsos
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes del final del periodo en curso. Puedes cancelarlas en la cuenta de la tienda o canal donde contrataste. La cancelación evita el siguiente cobro y, normalmente, mantienes Pro hasta el final del periodo ya pagado.
Los reembolsos y el derecho de desistimiento se tramitan conforme a la normativa aplicable y a las reglas de la tienda. En contenido o servicios digitales cuyo uso comienza inmediatamente, podremos solicitar el consentimiento expreso exigido legalmente. Nada de estas condiciones limita tus derechos irrenunciables como consumidor.
10. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca, textos, gráficos y demás elementos propios de TrailLab están protegidos. La cuenta te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el servicio conforme a estas condiciones. No puedes copiar, revender, descompilar ni explotar el servicio salvo que la ley lo permita expresamente.
11. Suspensión y cierre
Puedes dejar de utilizar TrailLab y solicitar la eliminación de tu cuenta. Podemos limitar o suspender el acceso por incumplimientos graves, riesgos de seguridad, fraude, obligación legal o impago, aplicando una medida proporcionada y ofreciendo información cuando sea posible.
12. Responsabilidad
Responderemos conforme a la ley por daños directos imputables. En la máxima medida permitida, no respondemos de pérdidas derivadas de decisiones deportivas o de orientación basadas exclusivamente en las estimaciones, la navegación, los mapas o los puntos del recorrido descritos en los apartados 4 y 5; de la imprecisión, indisponibilidad o interrupción de la señal GPS o de la conexión; de la exactitud de los datos cartográficos de terceros; de fallos de servicios externos, de interrupciones inevitables o de usos contrarios a estas condiciones. Estas limitaciones no se aplican cuando la ley no permita excluir o limitar la responsabilidad, ni frente a daños causados por dolo o negligencia grave.
13. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la fecha de revisión y avisaremos con antelación razonable cuando un cambio material afecte a una relación en curso, salvo urgencia legal o de seguridad.
14. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados que correspondan según la normativa de consumo y procesal; no se te obliga a renunciar al fuero que te corresponda. Antes de reclamar, puedes escribir a support@traillab.app para intentar una solución directa.